Regulamin sklepu internetowego GIGULEK
§1. Informacje o Sprzedawcy
Dane kontaktowe właściciela sklepu:
GIGULEK Kamila Szymaszek
Przełazy 31B, 66-218 Lubrza
NIP: 9271976568
Telefon: (+48) 600 385 663
E-mail: kontakt@gigulek.pl
Adres strony: gigulek.pl
§2. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem gigulek.pl.
- Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną ręcznie szytych produktów, zarówno gotowych, jak i wykonywanych na zamówienie według indywidualnej specyfikacji Klienta.
- Ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto, ale nie obejmują kosztów dostawy ani innych dodatkowych opłat. Informacje o tych kosztach zostaną przedstawione Klientowi podczas wyboru sposobu dostawy i składania zamówienia.
- Koszty dostawy oraz całkowity koszt zamówienia są podane w koszyku zamówienia przed jego finalizacją.
- Klientem sklepu może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna.
- Produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, z zastrzeżeniem różnic wynikających z ręcznego wytwarzania (np. minimalne różnice w wymiarach, kolorze czy wykończeniu).
- Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu z uwagi na indywidualne ustawienia monitora oraz ręczny charakter produkcji.
§3. Składanie zamówień
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
- Zamówienia można składać poprzez:
a) formularz zamówienia na stronie sklepu,
b) kontakt mailowy na adres: kontakt@gigulek.pl. - Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail Klienta.
- W przypadku wyboru płatności z góry – realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.
- W przypadku błędnych danych lub braku możliwości kontaktu – zamówienie może zostać anulowane.
§4. Formy płatności
- Dostępne metody płatności:
a) przelew tradycyjny,
b) szybkie płatności (BLIK, Przelewy24),
c) płatność przy odbiorze. - Przy płatności przelewem tradycyjnym należy dokonać wpłaty w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
- Obsługę płatności elektronicznych realizuje operator Przelewy24 – PayPro S.A.
§5. Dostawa
- Czas realizacji zamówienia na produkty dostępne od ręki wynosi 3–14 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
- W przypadku produktów szytych na zamówienie lub personalizowanych, czas realizacji ustalany jest indywidualnie i podawany w potwierdzeniu zamówienia.
- Maksymalny termin dostawy to 30 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że strony ustalą inaczej.
- Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej.
- Koszty dostawy są widoczne w koszyku przed finalizacją zamówienia.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika, o ile nie wynikają one z winy sklepu.
§6. Reklamacje (rękojmia)
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi towar bez wad.
- Reklamacje można zgłaszać:
a) e-mailowo na adres: kontakt@gigulek.pl,
b) listownie na adres siedziby firmy GIGULEK Kamila Szymaszek Przełazy 31B, 66-218 Lubrza. - W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: dane kontaktowe, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta.
- Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
- Klient ma prawo żądać naprawy, wymiany towaru, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy – zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
- Koszty przesyłki w przypadku uznanej reklamacji pokrywa Sprzedawca.
- Minimalne różnice w kolorze, fakturze materiału lub wymiarach (± 2 cm) wynikające z ręcznej produkcji nie stanowią wady towaru, o ile nie wpływają na funkcjonalność produktu.
§7. Odstąpienie od umowy – zwroty
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny, z wyjątkiem sytuacji określonych w pkt 5 i 6.
- Formularz odstąpienia od umowy dostępny jest na stronie sklepu. Formularz należy dostarczyć na adres mailowy kontakt@gigulek.pl lub adres siedziby firmy.
- Zwracany towar należy odesłać na adres: GIGULEK Kamila Szymaszek Przełazy 31B, 66-218 Lubrza.
- Zwracany towar powinien być nieużywany, czysty, bez zapachów i śladów użytkowania, w stanie umożliwiającym ponowną sprzedaż.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów wykonanych na zamówienie, według indywidualnej specyfikacji Klienta (np. określony wymiar, kolor, personalizacja) oraz produktów wyłączonych na podstawie art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje także w odniesieniu do produktów otwartych ze względów higienicznych, które nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania.
- W przypadku odstąpienia od umowy, Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru do Sprzedawcy.
- Zwroty nie są przyjmowane za pobraniem.
- Zwrot środków nastąpi tym samym sposobem, w jaki dokonano płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób.
- Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru przez Sprzedawcę.
Adres na który należy kierować zwroty
GIGULEK Kamila Szymaszek
Przełazy 31B, 66-218 Lubrza
Formularz zwrotów do pobrania – Formularz zwrotów
Wzór Formularza odstąpienia od umowy
Sprzedawca:
GIGULEK Kamila Szymaszek
Przełazy 31B, 66-218 Lubrza
NIP: 9271976568
Telefon: (+48) 600 385 663
Email: kontakt@gigulek.pl
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów/usług:
……………………………………………………………………………………………………………………
Numer zamówienia: ………………………………………………………….
Data zawarcia umowy: ……………………………………………….
Imię i nazwisko konsumenta: ……………………………………………
Adres konsumenta: ………………………………………………………………
Proszę o zwrot zapłaconej ceny na rachunek bankowy nr: ……………………………………………………..
Formularz należy wypełnić, podpisać i przesłać na adres email: kontakt@gigulek.pl lub tradycyjnie na adres sprzedawcy.
Data: ………………………………………
…………………………………………………
Podpis konsumenta
Zwracany towar należy odesłać na adres: GIGULEK Kamila Szymaszek Przełazy 31B, 66-218 Lubrza
§8. Konto Klienta
- Założenie konta w sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
- Klient może w każdej chwili usunąć konto poprzez panel użytkownika lub kontakt e-mailowy.
§9. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
- Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz – w przypadku wyrażenia zgody – w celach marketingowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i a RODO.
- Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po tym czasie – przez okres wynikający z przepisów o rachunkowości lub do czasu wycofania zgody na przetwarzanie w celach marketingowych.
- Dane mogą być udostępniane podmiotom realizującym dostawy oraz obsługę płatności.
- Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
- W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: kontakt@gigulek.pl.
- Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.
§10. Wymagania techniczne
Do korzystania ze sklepu internetowego niezbędne są:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres e-mail,
- włączona obsługa JavaScript i cookies.
§11. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
- Sklep zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują po upływie 14 dni od ich opublikowania na stronie sklepu. Do zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie stosuje się regulamin obowiązujący w chwili składania zamówienia.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.